Versandbedingungen
Letzte Aktualisierung: Mai 2025
Bei Trailven legen wir Wert darauf, Ihre Outdoor-Ausrüstung sicher, schnell und zuverlässig zu liefern. Diese Richtlinie erläutert unsere Versandverfahren, voraussichtlichen Lieferzeiten, die von uns belieferten Regionen und andere wichtige Logistikbedingungen für Kunden.
1. Auftragsabwicklung
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet. Trackingnummern werden Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
2. Versandziele
Wir versenden weltweit . Bitte beachten Sie:
- Kein Versand an Postfächer, APO/FPO oder Länder, die durch internationale Sanktionen eingeschränkt sind.
- Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren.
3. Versandkosten & Kostenloser Versand
Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen über 89 $ (ausgenommen übergroße Artikel). Bestellungen unter 89 $ werden je nach Bestimmungsort wie folgt berechnet:
| Region | Bestellmenge | Versandkosten | Hinweise |
|---|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | < 89 $ | 7,99 € | Bestellungen unter 89 $ |
| Vereinigte Staaten | ≥ 89 $ | Frei | Bestellungen über 89 $ sind für den kostenlosen Versand qualifiziert |
| Vereinigtes Königreich | < 89 $ | 7,99 € | Bestellungen unter 89 $ |
| Vereinigtes Königreich | ≥ 89 $ | Frei | Bestellungen über 89 $ sind für den kostenlosen Versand qualifiziert |
| europäische Union | < 89 $ | 7,99 € | Bestellungen unter 89 $ |
| europäische Union | ≥ 89 $ | Frei | Bestellungen über 89 $ sind für den kostenlosen Versand qualifiziert |
| Kanada, Australien, Neuseeland, Japan, Korea, Singapur, Hongkong | < 89 $ | 7,99 € | Bestellungen unter 89 $ |
| Kanada, Australien, Neuseeland, Japan, Korea, Singapur, Hongkong | ≥ 89 $ | Frei | Bestellungen über 89 $ sind für den kostenlosen Versand qualifiziert |
| Sonstiges Asien (Thailand, Malaysia, Philippinen, Vietnam usw.) | < 89 $ | 9,99 € | Bestellungen unter 89 $ |
| Sonstiges Asien (Thailand, Malaysia, Philippinen, Vietnam usw.) | ≥ 89 $ | Frei | Bestellungen über 89 $ sind für den kostenlosen Versand qualifiziert |
| Südamerika / Naher Osten / Afrika | < 89 $ | 14,99 € | Bestellungen unter 89 $ |
| Südamerika / Naher Osten / Afrika | ≥ 89 $ | 9,99 € | Bestellungen über 89 $ |
| Andere Länder | Alle Bestellungen | Wird an der Kasse berechnet | Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet |
Hinweis: Wir betreiben mehrere Lager in den USA, Großbritannien, China und anderen Regionen. Ihre Bestellung wird vom nächstgelegenen Standort aus versendet, um eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass die geschätzten Lieferzeiten nur als Referenz dienen. Bei konkreten Anfragen kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail.
4. Übergroße oder schwere Gegenstände
Artikel, die länger als 60 cm oder schwerer als 2 kg sind, gelten als übergroß/schwer und sind nicht versandkostenfrei, auch wenn der Bestellwert 89 € übersteigt. Zusätzliche Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.
5. Versandarten und Lieferzeiten
- Standardversand : 10–25 Werktage (variiert je nach Zielort)
- Expressversand (DHL/UPS/FedEx) : 7–10 Werktage, an der Kasse für 25–50 $ verfügbar, je nach Land
6. Zölle und Steuern
Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und Zollgebühren (falls zutreffend) gehen zu Lasten des Kunden. Für einige Artikel kann bei Bestellungen aus der EU/dem Vereinigten Königreich eine im Voraus bezahlte Mehrwertsteuer (IOSS) anfallen.
7. Sendungsverfolgungs- und Lieferprobleme
Alle Sendungen sind mit Sendungsverfolgung ausgestattet. Sollten Sie innerhalb von 3 Werktagen keine Sendungsverfolgungsdaten erhalten, wenden Sie sich bitte an info@trailven.com . Bei fehlgeschlagener Zustellung (falsche Adresse, Annahmeverweigerung, wiederholte fehlgeschlagene Versuche) können erneute Versandkosten anfallen.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Versand haben oder Unterstützung bei Ihrer Lieferung benötigen:
HANDMADE HAVEN LTD
Suite 10615, 61 Bridge Street,
Kington, Vereinigtes Königreich, HR5 3DJ
Firmennummer: 16300451
📞 Telefon: +44 7706 175073
📧 E-Mail: info@trailven.com