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Servicebedingungen

Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: [2025.05.22]

Willkommen bei Trailven, betrieben von HANDMADE HAVEN LTD („wir“, „uns“, „unser“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website https://www.trailven.com und alle von Ihnen aufgegebenen Bestellungen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

1. Unternehmensinformationen

Firmenname: HANDMADE HAVEN LTD
Adresse: Suite 10615, 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, Vereinigtes Königreich
E-Mail: info@trailven.com
Telefon: +44 7706 175073

2. Nutzung der Website

  • Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Website zu nutzen oder eine Bestellung aufzugeben.

  • Sie erklären sich damit einverstanden, die Website nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke zu nutzen.

  • Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang bei Verstößen zu sperren oder zu beenden.

3. Bestellung und Vertragsabschluss

  • Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge abzuschließen.

  • Nach der Bestellung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt erst mit der Versandbestätigung zustande.

  • Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren.

4. Preise und Zahlung

  • Alle Preise werden in GBP angezeigt und enthalten die Mehrwertsteuer (falls zutreffend).

  • Die Zahlung kann mit den an der Kasse angezeigten akzeptierten Methoden erfolgen.

  • Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Drittanbieter (z. B. Stripe, PayPal).

5. Versand und Lieferung

  • Wir versenden in das Vereinigte Königreich und ausgewählte europäische Länder.

  • Die Lieferzeiten sind geschätzt und nicht garantiert.

  • Das Risiko geht mit der Lieferung auf den Kunden über. Das Eigentum geht mit der vollständigen Bezahlung über.

6. Rücksendungen und Rückerstattungen

  • Gemäß den britischen Verbrauchervertragsbestimmungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu stornieren.

  • Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

  • Um eine Rücksendung anzufordern, wenden Sie sich mit Ihren Bestelldetails an info@trailven.com .

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeitet.

7. Geistiges Eigentum

  • Alle Inhalte auf unserer Site, einschließlich Text, Bilder, Logos und Design, sind unser Eigentum oder an uns lizenziert.

  • Sie dürfen unsere Inhalte ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht kopieren, verteilen oder verwerten.

8. Haftung

  • Für indirekte Schäden oder Folgeschäden haften wir nicht.

  • Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod, Personenschäden oder Betrug aus, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden.

9. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Englands und Wales. Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Aktualisierte Versionen werden mit dem Datum des Inkrafttretens auf unserer Website veröffentlicht.

11. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen:
E-Mail: info@trailven.com
Telefon: +44 7706 175073
Adresse: Suite 10615, 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, Vereinigtes Königreich