Informations sur la sécurité des produits

Dernière mise à jour : 2025-08-09

Chez Trailven, nous accordons une grande importance à la sécurité et à la fiabilité de nos produits de plein air. Les informations ci-dessous sont fournies à titre indicatif, sur la base des informations communiquées par nos fournisseurs. Dans la mesure où nous collaborons avec de nombreux fournisseurs tiers, la sécurité et la conformité des produits relèvent principalement de la responsabilité du fabricant d'origine.

1. Informations sur le fournisseur et le fabricant

Les produits vendus sur Trailven.com proviennent de fournisseurs tiers. Les informations de sécurité et de conformité (par exemple, coordonnées du fabricant, certificats disponibles ou rapports de test) sont fournies par les fournisseurs et peuvent varier selon le produit. Les clients peuvent nous demander la documentation disponible avant l'achat.

2. Identification du produit

Le cas échéant, l'identification du produit peut inclure :

Nom et modèle du produit
Numéro de lot / de série
Spécifications matérielles
Date de fabrication

Ces informations sont basées sur les dossiers des fournisseurs et fournies dans la mesure du possible.

3. Avertissements généraux de sécurité

Lisez et suivez toujours le manuel du produit avant utilisation.
Les enfants ne doivent utiliser les produits que sous la surveillance d’un adulte.
Tenir à l’écart du feu, des sources de chaleur et des matières inflammables.
Les produits ne sont pas ignifuges, sauf mention explicite.
Suivez les instructions d’utilisation et d’entretien du fournisseur.

4. Notes de sécurité spécifiques au produit

4.1 Tentes et abris extérieurs

Installer sur un sol plat, exempt d'objets tranchants.
Utilisez des piquets et des haubans pour plus de stabilité face au vent.
Retirez rapidement la neige ou l’eau accumulée.

4.2 Réchauds et équipements de cuisine d'extérieur

Utiliser uniquement dans des zones extérieures bien ventilées.
N’utilisez jamais de réchauds à gaz à l’intérieur de tentes ou d’espaces clos.
Stockez le carburant conformément aux instructions.

4.3 Sacs de couchage et équipement d'isolation

Garder au sec pour maintenir les performances d'isolation.
Non conçu pour les nourrissons ou comme substitut aux dispositifs de couchage pour bébé.

5. Conformité et certification

La conformité aux réglementations du marché (par exemple, CE, RoHS, REACH dans l'UE ; CPSC aux États-Unis) repose sur les informations fournies par les fournisseurs. Trailven ne certifie pas les produits de manière indépendante. Si vous avez besoin de certificats spécifiques (par exemple, une déclaration de conformité), veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@trailven.com avant l'achat.

6. Mises à jour de sécurité des produits

Dans le cas où un fournisseur nous informe d’un problème de sécurité lié à un produit, nous :

Partagez la mise à jour sur cette page et via l'e-mail client (si possible).
Proposer des options de remplacement ou de remboursement conformément à la politique du fournisseur.

7. Clause de non-responsabilité

Les activités de plein air comportent des risques inhérents. Les clients doivent utiliser les produits de manière responsable et conformément aux instructions. Trailven ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une fausse déclaration du fournisseur ou d'un cas de force majeure.

Pour les coordonnées, veuillez visiter notre page Contactez-nous .