Livraison gratuite à partir de 89 $

Conditions d'utilisation

Termes et conditions

Dernière mise à jour : [2025.05.22]

Bienvenue sur Trailven, exploité par HANDMADE HAVEN LTD (« nous », « notre », « nos »). Les présentes Conditions générales régissent votre utilisation de notre site web https://www.trailven.com et vos commandes. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

1. Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : HANDMADE HAVEN LTD
Adresse : Suite 10615, 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, Royaume-Uni
Courriel : info@trailven.com
Téléphone : +44 7706 175073

2. Utilisation du site Web

  • Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre site ou passer une commande.

  • Vous acceptez de ne pas utiliser le site Web à des fins illégales ou non autorisées.

  • Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès en cas de violation.

3. Commandes et formation des contrats

  • En passant une commande, vous confirmez que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants.

  • Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le contrat n'est conclu qu'à la réception de la confirmation d'expédition.

  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande.

4. Tarification et paiement

  • Tous les prix sont indiqués en GBP et incluent la TVA (le cas échéant).

  • Le paiement peut être effectué en utilisant les méthodes acceptées affichées lors du paiement.

  • Les paiements sont traités en toute sécurité via des fournisseurs tiers (par exemple, Stripe, PayPal).

5. Expédition et livraison

  • Nous expédions au Royaume-Uni et dans certains pays européens.

  • Les délais de livraison sont estimés et non garantis.

  • Les risques sont transférés au client à la livraison. Le titre de propriété est transféré au paiement intégral.

6. Retours et remboursements

  • Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la livraison, conformément à la réglementation britannique sur les contrats de consommation.

  • Les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d'origine.

  • Pour demander un retour, contactez info@trailven.com avec les détails de votre commande.

  • Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés.

7. Propriété intellectuelle

  • Tout le contenu de notre site, y compris les textes, les images, les logos et la conception, est notre propriété ou nous est concédé sous licence.

  • Vous ne pouvez pas copier, distribuer ou exploiter notre contenu sans notre consentement écrit.

8. Responsabilité

  • Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives.

  • Rien dans ces conditions n’exclut la responsabilité en cas de décès, de blessure corporelle ou de fraude causée par notre négligence.

9. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit anglais et gallois. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux anglais.

10. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment. Les versions mises à jour seront publiées sur notre site web avec leur date d'entrée en vigueur.

11. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation :
Courriel : info@trailven.com
Téléphone : +44 7706 175073
Adresse : Suite 10615, 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, Royaume-Uni